Quels types d’offres complémentaires pouvez-vous proposer à votre clientèle pour la fidéliser et faire de son projet immobilier une belle expérience ?

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Tour d’horizon de ces « petits plus » qui feront la différence entre nous et les autres professionnels.

Loin de se cantonner à la simple entremise entre deux particuliers qui veulent acheter, vendre ou louer, le métier d’agent immobilier se diversifie avec le temps.Finie l’approche « court-termiste » dans la profession : désormais, c’est un ensemble de services connexes qui vont nous distinguer des autres professionnels de l’immobilier.

Ainsi, au-delà du savoir-faire qui constitue le cœur du métier, voici les offres complémentaires que nous présentons à nos prospects.

 De quoi leur permettre d’avoir la meilleure expérience possible, et donc de revenir vers vous si l’occasion se présente à nouveau, ou du moins de conseiller notre agence à leurs proches.

 De quels services s’agit-il ?

Qu’ils soient gratuits ou à négocier avec des prestataires spécialisés, ces services ont tous le même objectif : faire gagner un temps précieux à notre clientèle.

Notre prestataire PAPERNEST vous propose un service gratuit.

papernest va permettre au client :

• d'ouvrir son compteur d'électricité

• de comparer des offres de box internet et de téléphonie

• de souscrire une assurance habitation

• d’effectuer son changement d'adresse

• d'être orienté vers la société délégataire de l'eau dans la commune

• de contracter un prêt immobilier

Important :

• N'oubliez pas que le service est gratuit

• c'est une offre sans engagement

• Le client a le choix du fournisseur chez lequel il souhaite souscrire

• Expliquez à votre client que notre comparateur nous permet de proposer les offres les plus adaptées et les plus économiques...ainsi qu'un gain de temps important : il va s'éviter de nombreuses heures d'attente sur les hotlines des fournisseurs !

Avant l’emménagement de votre client :

 L’aide d’un courtier :

Si c’est dans le cadre d’un achat, nous recommandons un courtier en prêt immobilier.

A ce titre, il faut savoir que l’aide à la souscription de prêt est susceptible d’être assujetti à la réglementation des intermédiaires en opération de banque.

Néanmoins, se limiter à indiquer un établissement de crédit, contre rémunération ou à titre gratuit, ne relève pas du statut d’intermédiaire en opération de banque (Article R519-2 2° du Code monétaire et financier).

L’agent immobilier est tout de même tenu d’informer son client de ses liens avec l’établissement bancaire ou le courtier (Article 9 du Code de déontologie).

 La bonne information sur les diagnostics immobiliers… ou le choix du bon diagnostiqueur :

Que ce soit pour une vente ou une location, nous présentons à notre client l’ensemble de ces documents obligatoires (DPE, diagnostic termites, amiante, ERNMT, etc.). Nous recommandons un diagnostiqueur.

 L’aide au déménagement :

En fonction de notre clientèle, nous recommandons un déménageur qui pourra opérer tout type de prestation (de la chambre de bonne à la maison de 200m2, avec mise en carton inclus) ou à l’inverse un prestataire low-cost pour petit volume et petit budget. Pour ceux qui se chargent eux-même du déménagement, négociez aussi le coût de la location de camionnette, variable en fonction du trajet et de la durée du déménagement.

 La location d’un garde-meubles :

Ce service peut s’avérer très utile pour le mobilier à stocker entre le déménagement et l’emménagement.Nous choisissons un prestataire qui intervient sur un périmètre géographique assez large.

 L’assurance-habitation :

Lors du changement de domicile, il faut aussi songer à la résiliation de son ancienne assurance. Souvent, l’assureur effectue un simple transfert de garanties de l’ancien logement au nouveau. Vous pouvez donc vous renseigner sur ces conditions et vous contenter d’un simple résumé explicatif pour nos clients.

Une fois que le client aura pris possession des lieux :

 Pour les travaux :

Dans le cas où des travaux sont à prévoir dès l’achat du bien, il est important de s’entourer des bons artisans du bâtiment. Nous Sélectionnons pour nos clients le bon électricien, plombier, chauffagiste ou le professionnel tous corps de travaux qui vous semble proposer les services les plus adéquats, et nous négocions des tarifs préférentiels avec lui.

 Pour les travaux d’économies d’énergie :

Un bien ancien peut nécessiter des travaux d’isolation ou de remises aux normes. C’est l’occasion de rappeler aux propriétaires que des dispositifs plus ou moins connus existent, comme les aides de l’Agence nationale pour l’habitat (Anah) pour les travaux de rénovation, le crédit d’impôt transition énergétique, ou encore le rachat de certificats d’économies d’énergie (CEE) auprès de fournisseurs d’énergie, etc.

 Comment apporter une touche finale :

Comment se sentir le mieux possible dans son nouveau chez soi ? Nous proposons des architectes d’intérieur, des professionnels du Home staging ou du bricolage.

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